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材料：我在上公开课《九色鹿》时，课文讲到了九色鹿得知昔日那个被自己救起来的人恩将仇报时很气愤，课堂掀起了一个高潮，大家都在气愤地谴责。突然，一位同学的饭盒掉在了地上，发出了很大的声音，同学们愣住了，不知如何是好。那位同学更是看着我，脸都红了。我马上笑着说：“瞧，连饭盒都气愤得跳出来了。”学生们顿时大笑，那孩子也没有那么紧张了。我便又借机说：“那就请饭盒的主人来表现一下气愤吧！”那孩子顺利地读完了课文，还赢来了其他同学的掌声，他也露出灿烂的笑容。

问题：

（1）评析材料中老师对“饭盒事件”的处理策略。

（2）谈谈教师在处理课堂突发事件时的注意事项。

【参考答案解析】

（1）材料中的老师对于此突发事件采取了幽默调侃的处理策略。该老师没有对同学提出严厉批评，而是采取了幽默的调侃方式，并引导学生参与课堂，化解尴尬的气氛。既保护了学生的自尊心，利用自身的教育机智化解了这场突发事件，又没有影响正常的教学秩序，反而调动了课堂气氛，这是一种机智聪明的处理策略。

（2）面对课堂突发事件时，老师应该做到：

①沉着冷静面对。这是处理突发事件的基础。沉着冷静面对事实，尤其在发生师生冲突时，要求教师具有很高的教育修养和心理调控能力，要豁达大度，不怕低头承认自己平时工作中的漏洞。所以教师往往要有极大的忍耐力。

②机智果断应对。要尽可能地平息事端，为当事人平静感情，思考进一步解决问题的办法而争取时间。还可采取“转移话题，暂避锋芒”“冷处理”等方法。

③公平民主处理。处理学生与学生之间的矛盾冲突时，教师应以事实为依据，依法秉公办事，要有民主意识，不偏袒班干部和优等生，也不以老眼光看人，贬低“差生”。

④善于总结引导。把处理一桩突发事件看成一次了解班级情况、教育引导学生的机会，要允许有“突发事件”的存在。善于从不良事件中找出学生的闪光点并帮助学生分析问题，寻找解决问题的办法，维护学生的自尊心。

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