问：一学生偷了同学300元钱，偷钱学生的母亲跑到学校和老师吵架说，是学校没有教育好她的孩子，你应怎么处理？

答案解析：

首先，我会保持冷静，将这位家长请到办公室。如果是公用办公室，且有很多老师都在的话，可以找一个安静的教室或办公室。然后，请家长坐下，给她倒杯水，平复一下她的激动情绪，再耐心跟她解释，孩子的这种行为，确实出自于教育的失误，也许学校教育没有及时发现孩子的问题，这其中确实有学校的责任，但学校教育不是全部教育，家庭教育也是一部分。出了这样的事情，追究责任已经没什么用，主要的是要双方配合解决这一问题，把对孩子的影响降到最低，进而请家长配合，对学生进行正确的教育和引导。我相信，如此一定可以取得家长的信任，双方配合进行教育。

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