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2022下教资面试结构化:有家长要求见校长谈事,而校长又在外地开会,你怎么处理?
招教网 2022-09-22 17:56:02
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有一个家长说有事要跟学校校长谈,见不到校长他就不走,而此时校长又在外地开会,这时你怎么处理这个事?

答案解析:

家长到访,并且要求见校长,说明家长肯定有要紧的事情,遇到这样的情况,首先我应当热情接待那位家长,让他感觉到我的诚意,使他的情绪慢慢冷静下来。

然后我会耐心地向那位家长解释校长不在的原因,告诉他校长现在在外地开会,一时回不来,请他谅解。相信那位家长肯定能理解这种情况,不再坚持要求见领导。

这时候我会耐心地向家长了解他的意见,并做好详细记录,真诚地向那位家长保证会及时将他说的事情向校长汇报,让他相信我们会认真处理这件事,给他一个满意的答复。之后我会根据这个家长反映的情况进行调查,包括向学生和学校其他人员调查情况的真实性,以及事件发生的具体时间、地点、造成怎样的后果,做细致的记录,并将记录的数据整理成详细的材料。及时的向学校领导汇报这件事,将整理的材料交给领导,以便领导全面的了解整个事件,根据实际情况做出正确的指示。

最后我会及时的告知那位家长领导的指示,把整个事件的处理情况详细地告诉他,对于不明白的问题耐心向他解释清楚,直到家长对我们的工作感到满意为止。事后,我会及时总结经验、吸取教训,以后碰到类似的问题。争取处理得更好。


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