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影响问题解决的主要因素。

参考答案：

（1）问题情境；

（2）定势与功能固着；

（3）原型启发；

（4）已有知识经验

（5）情绪动机；

此外，个体认知结构、个性特征、问题特点等。

维持课堂纪律的策略。

参考答案：

（1）建立有效的课堂规则；

（2）合理组织课堂教学；

（3）做好课堂监控；

（4）培养学生的自律品质。

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