知识点：公共危机的分类及等级

《中华人民共和国突发事件应对法》和国务院的总体应急预案把公共危机事件分为四大类：第一大类是自然灾害类；第二大类是公共卫生事件；第三大类是事故灾难类；第四大类是社会安全事件类。

公共危机事件预警分四级：第一级（特别严重），用红色表示；第二级（严重），用橙色表示；第三级（较重），用黄色表示；第四级（一般），用蓝色表示。

知识点：公共危机管理组织结构

公共危机管理组织结构是公共危机管理体系组成机构之间的职责划分及其相互关系。一般而言，公共危机管理活动主要包括指挥（command）、控制（control）和沟通（communication），称为“3C”活动。与“3C”活动相适应，公共危机管理组织结构也包括五个部分：指挥与协调机构、实际操作机构、信息传递机构、物资保障机构和财务管理机构。其中，危机管理指挥与协调机构居于核心位置，负责统一指挥、统一协调各个危机管理操作机构的行动；危机管理实际操作机构是主体，负责应急响应的各项具体作业。各个部分按照职责划分履行各自的职责，并相互配合、相互支持，共同应对公共危机。

知识点：公共危机管理的原则

时间性原则。采取紧急处置手段，及时控制危机事态的发展是危机管理的第一原则。

效率性原则。公共危机蔓延速度很快，要求政府快速反应，有效动员社会资源。

协同性原则。参与危机应对的人员和力量来自各个方面，比如交通、医疗、通信、消防、食品等，协同一致动作特别重要。

科学性原则。该项原则主要针对因工业技术引起的灾害以及由自然灾害造成的危机事件。

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